Tester werden & allgemeine Informationen (FAQ)


Bitte lesen Sie sich die nachfolgenden Hinweise aufmerksam durch. Vor der Registrierung erfolgt eine kurze Abfrage dieser Inhalte. Dies dient uns und unseren Auftraggebern dazu, dass Sie sich mit dem Thema Mystery Shopping auseinander gesetzt haben und alle wichtigen Informationen bekannt sind.


be a part of bähren mystery

Wir sind ständig auf der Suche nach Mystery Shoppern / Testpersonen (w/m) ab 18 Jahre, welche Teil unseres Tester-Netzwerkes werden wollen. Sie führen die Tests eigenverantwortlich in der Nähe Ihres aktuellen Wohnortes durch. Bevor Sie sich über nachfolgende Schaltfläche bei uns als Tester registrieren, raten wir dringend dazu die nachfolgende FAQ Inhalte zu lesen. Hier werden die wichtigsten Informationen und Fragen mitgeteilt und beantwortet.
 
WICHTIG:
Sie arbeiten bei uns nicht auf nebenberuflicher oder festangestellter Basis.
Um für uns als Tester tätig werden zu können, müssen Sie ein Kleingewerbe / eine Selbstständigkeit angemeldet haben. Nach erfolgreicher Testdurchführung stellen Sie eine Rechnung über das zuvor vereinbarte Honorar an uns.

-Bitte betätigen Sie diese Schaltfläche-


Wofür steht Bähren Mystery?

Wir haben uns darauf spezialisiert, Konzerne & Unternehmen jeder Größenklasse in allen Bereichen in  Zusammenarbeit mit den Geschäftsführungen, Vorständen und Kundenbetreuungen zu prüfen und zu optimieren.

Hintergrund unseres Tests ist es nicht, Mitarbeiter schlecht darzustellen sondern objektive Erfahrungen von Testpersonen erleben zu lassen. Mit unserer Hilfe wurden bereits vielfach Arbeitsabläufe optimiert und angepasst. Mystery Shopping stellt verdeckte Testberatungen bzw. Testbesuche in Unternehmen dar und spiegelt tatsächliche Kundenkontakte wieder. 


Damit diese Tests auch in Zukunft möglich sind, suchen wir ständig neue Testpersonen jeden Alters.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich gerne und werden Sie ein Teil von uns.



Sie als Tester müssen nachfolgende Eigenschaften verinnerlichen und mitbringen

 

Ausführungen zu diesen Punkten entnehmen Sie bitte direkt unserer Internetseite unter dem Bereich Mystery Shopping!


Wer kann sich als Tester registrieren?

Sie (weiblich/männlich) sollten mindestens 18 Jahre alt sein. 
Für die Testdurchführung benötigen Sie unbedingt folgende Utensilien:

 

ü Smartphone und/oder Tablet mit Kamera
ü Drucker & Scanner
ü Internetzugang (zu Hause & unterwegs)


Wichtig ist, dass unsere Tester unabhängig und fair beurteilen können. Hierbei ist es oftmals wichtig, verdeckt und unauffällig zu agieren. Teilweise springen Sie in gewissen Szenarien in bestimmte Rollen und müssen diese glaubwürdig verkörpern können. Sie sollten zeitlich flexibel und zuverlässig eigenverantwortlich arbeiten können.

Vor jeder Testdurchführung werden Sie entweder mittels eines kurzen Briefings, einer Online-Schulung oder sogar einer persönlichen Schulung (z.B. via Skype) geschult.


Wie kann ich mich bewerben?

Um sich bei uns als Tester zu registrieren, nutzen Sie bitte die entsprechende Schaltfläche auf unserer Internetseite weiter oben.

Im Anmeldeprozess werden Ihnen einige grundlegende Fragen gestellt. Hier müssen Sie sodann Ihre persönlichen Angaben hinterlegen. Nach erfolgreicher Bewerbung, erhalten Sie einen Link und Zugangsdaten zu unserem Tester-System.

Nachdem wir Ihre ersten persönlichen Daten hinterlegt und für Ihren Zugriff auf unser System vorbereitet haben, erhalten Sie eine Durchführungsvereinbarung von uns. Diese regelt die grundsätzliche Zusammenarbeit. Diese Vereinbarung müssen wir Ihnen vorlegen, da unsere Kunden zumeist namhafte Unternehmen sind und die gewonnenen Erkenntnisse keinesfalls für Dritte bestimmt sind.


Kostet mich die Anmeldung etwas?

Die Anmeldung bei uns ist komplett kostenfrei und bleibt es auch.
Sofern wir irgendwann Ihre Daten wieder löschen sollen, informieren Sie uns ganz einfach mit einer kurzen E-Mail.


Was kann ich verdienen und wann erhalte ich meinen Verdienst?

Sobald Sie Zugriff auf unser Testsystem haben, sehen Sie die möglichen Tests.
Dort aufgeführt wird die jeweilige Vergütung für einen Test.

Das Honorar beginnt beispielweise bei einer Autowäsche und geht bis hin zum von uns bezahlten Kauf eines Markenkleidungsstückes. Die meisten Tests werden jedoch in Form von tatsächlichen Vergütungen honoriert. Ob Sie beispielsweise 35€ oder weniger/mehr verdienen hängt vom Umfang des Tests ab. 

Die Honorierung Ihrer Mitarbeit wird einzeln festgelegt. Zumeist erfolgt die Überweisung an die von Ihnen hinterlegte SEPA-Bankverbindung, sobald das Projekt abgeschlossen ist. Dies kann teilweise bis zu 4 – 6 Wochen nach Abschluss des Tests Ihrerseits sein.


Muss ich jeden Test durchführen?

Sie entscheiden selbst, welchen Test Sie durchführen wollen. Sofern Sie sich jedoch dazu entschlossen haben einen Test durchführen zu wollen, so ist dieser Test durch sie unbedingt durchzuführen. Wir legen lediglich die genaue Anschrift und den Testzeitraum fest. Eine Mindestanzahl von Testdurchführungen ist Ihrerseits nicht notwendig.

Sofern Sie sich auf einen Test gemeldet haben und merken, dass Sie den Zeitraum nicht einhalten können, informieren Sie uns bitte umgehend. Manchmal können wir Ihnen den Testzeitraum erweitern. Alternativ müssen wir den Test dann durch einen anderen Tester ausführen lassen.

Stellen wir fest, dass auf Sie kein Verlass ist, müssen wir Ihren Zugang leider deaktivieren und Sie als Tester werden gelöscht.


Wieso werden in meinem Profil so viele Fragen zu meiner Person gestellt?

Teilweise haben wir Tests, welche beispielweise nur für Frauen in einem gewissen Alter oder für Brillenträger geeinigt sind. Natürlich gibt es auch Tests, welche für alle Tester geeinigt sind.

Aus diesem Grund stellen wir Ihnen viele Fragen, damit wir in der Projektplanung die möglichen Tester genau selektieren und auswählen können.

Das verhindert, dass wir etwa Männer in Damenmodegeschäfte schicken oder ähnliche Probleme entstehen. Bitte füllen Sie daher Ihr Profil vollständig aus. Nur dann haben wir die Möglichkeit,  Sie optimal einzusetzen.


Muss ich viel an andere Orte verreisen? Wer trägt die Kosten?

Wir setzen Sie gezielt in der Nähe Ihres Wohnortes ein. Sofern Sie einen Auftrag annehmen möchten, welcher etwas weiter entfernt ist, können wir in Einzelfällen nach Absprache Fahrtkosten vergüten.


Wie bekomme ich die Information, ob ich einen Test durchführen kann?

Sobald Sie Zugriff auf unser Testsystem haben, können Sie eigenverantwortlich unsere offenen Tests einsehen. Nach Sichtung allgemeiner Informationen und Einsicht bzgl. des zu erwartenden Honorars, können Sie selbst entscheiden ob Sie sich für einen Test anmelden wollen.

Die Projektleitung unseres Unternehmens prüft Ihre Bewerbung einzeln und gibt Ihnen den Test dann frei. Da die Anzahl der Testpersonen in vielen Projekten beschränkt ist, raten wir dazu regelmäßig den Bereich der offenen Tests zu prüfen und für Sie passende Prüfungen zu sichern.


Wie wichtig sind meine Angaben, welche ich als Testergebnis eintrage?

Ihre Erkenntnisse sind für uns sehr wichtig. Aus Ihren Erfahrungen erstellen wir für den Auftraggeber einen ausführlichen Bericht und eine Auswertung.

Daher ist es wichtig, dass Ihre Angaben wahrheitsgemäß und vollständig sind. Teilweise leiten wir Ihre Angaben 1:1 an den Kunden weiter. Achten Sie daher bitte dringend auf die korrekte Rechtschreibung. Nur dann können wir Ihnen den vollständigen Qualitätsbonus (sofern angeboten) vergüten.


Wann sollte ich die Testergebnisse bestenfalls eintragen?

Unser Testsystem ist für den mobilen Abruf auf Ihrem Smartphone/Tablet etc. ausgelegt. Wir raten Ihnen, die Erkenntnisse kurz nach dem Test entsprechend einzugeben. Erfahrungsgemäß sind die Eindrücke zu diesem Zeitpunkt noch präsent und wichtige Informationen gehen nicht verloren.

Hierbei ist zu beachten, dass die Testeingabe spätestens 24 Stunden nach Testdurchführung erfolgt sein muss.


Kann ich einen Test einfach wiederholen, falls dieser beim ersten Versucht nicht funktioniert hat und Anforderungen vergessen wurden?

Sofern Sie einen Test einer Testreihe in einer bestimmten Filiale durchgeführt haben, können Sie den Test nicht einfach wiederholen. In der Regel werden Sie von den zu testenden Personen erkannt und würden somit Ihre Tester Identität riskieren.

Wir von Bähren Mystery entscheiden in solchen Fällen immer je nach Einzelfall. Sofern ein Test nicht wie notwendig ausgeführt wurde, informieren Sie  uns bitte und ergänzen die fehlenden Punkte nicht einfach mittels Ihrer Kreativität oder Phantasie, da dieser Umstand die Testergebnisse verfälschen würde.

Einen möglichen Einbehalt (ggf. nur ein Teil) Ihrer Vergütung behalten wir uns sodann vor, werden Ihre Leistungen aber nicht unhonoriert belassen.


Darf ich in meinem Freundeskreis über die Tests erzählen und berichten?

Keinesfalls! Sie arbeiten für uns. Alle Informationen sind und bleiben vertrauliche Informationen.

Stellt sich heraus, dass Sie die Erfahrungen und Berichte an Dritte weitergeben, behalten wir uns weitere Schritte vor. Bitte beachten Sie daher zwingend die Diskretion, für welche Sie sich bei Registrierung bei uns verpflichten.


Was muss ich bei der Versteuerung meiner Bezahlung beachten?

Sie arbeiten für uns als freier Mitarbeiter.
Die Versteuerung Ihres Einkommens müssen Sie eigenverantwortlich vornehmen.

Unserseits erfolgt keine Meldung an das Finanzamt. Sofern im Nachgang Forderungen Ihres zuständigen Finanzamtes gegen Sie entstehen, können wir Ihnen hierbei nicht weiterhelfen.

Wir raten Ihnen dazu, einen Steuerberater oder andere öffentliche Beratungsstellen aufzusuchen, damit dieser Umstand Ihrerseits einmalig und klar geregelt werden kann.


Was muss ich sonst noch beachten und was ist verboten?

Da es mehrere führende Anbieter im Bereich Mystery Shopping gibt, steht es Ihnen frei für mehrere Unternehmen Aufträge auszuführen.

Hierbei müssen Sie darauf achten, dass Sie Tests mit anderen Agenturen nicht kombinieren dürfen.
Stellen wir fest, dass Ihrerseits unsere Daten, Fragebögen oder Ergebnisse an Dritte weitergereicht werden, behalten wir es uns weitere Schritte gegen Sie vor.

Lediglich verboten ist es, dass Sie innerhalb von zwei Jahren nach Beendigung der Zusammenarbeit mit uns eigenständig Testkäufe oder ähnliche Dienstleistungen in Ihrem Namen oder mit einem Geschäftspartner anbieten dürfen. Hierbei ist es unerheblich, ob Sie diese Dienstleistungen Kunden anbieten, für welche Sie in unserem Namen getestet haben oder es sich um andere Unternehmen handelt. Sofern dies nicht von Ihnen gewährleistet werden kann, melden Sie sich bitte nicht bei uns als Tester an. Im Falle einer Missachtung behalten wir uns ebenfalls weitere Schritte gegen Sie vor.   


 

Copyright © – Bähren Mystery - Oktober 2016